Syarat & Ketentuan Program Member Plaza IT
Program Keanggotaan Plaza IT ("Program Member") adalah program loyalitas yang memberikan manfaat eksklusif bagi pelanggan setia Plaza IT. Dengan mendaftarkan diri atau tetap menggunakan akun member Anda, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut.
1. Ketentuan Umum
- Program Member Plaza IT terbuka bagi semua pelanggan yang memiliki akun di plazait.co.id atau terdaftar sebagai member di Toko Plaza IT (Pusat, Medan Fair, Aceh).
- Keanggotaan bersifat personal dan tidak dapat dipindahtangankan.
- Plaza IT berhak mengubah, menangguhkan, atau mengakhiri Program Member sewaktu-waktu dengan pemberitahuan yang wajar.
2. Poin Reward
2.1 Jenis Poin
Program Member mengenal dua jenis poin yang terpisah:
| Jenis | Cara Mendapat | Cara Tukar | Nilai Tukar |
|---|---|---|---|
| Poin Web | Ulasan produk, bonus pendaftaran, aktivitas di plazait.co.id | Diskon belanja online di plazait.co.id | 1 Poin = Rp 1 |
| Poin Toko | Transaksi di Toko Plaza IT (offline/SO) | Hanya di kasir Toko Plaza IT | Sesuai tier member |
Penting: Poin Web tidak dapat ditukarkan di kasir toko, dan Poin Toko tidak dapat digunakan untuk diskon belanja online.
2.2 Cara Mendapatkan Poin Web
- Bonus Registrasi Lengkap: Melengkapi data akun (verifikasi nomor HP, pengisian alamat pengiriman, dll.). Besaran bonus ditentukan oleh Plaza IT dan dapat berubah sewaktu-waktu.
- Ulasan Produk: Memberikan ulasan jujur pada produk yang sudah dibeli dan diverifikasi. Besaran poin per ulasan ditentukan oleh tim Plaza IT dan dapat berubah sewaktu-waktu.
- Bonus khusus dari program promosi yang ditetapkan Plaza IT dari waktu ke waktu.
2.3 Cara Mendapatkan Poin Toko
- Transaksi pembelian di Toko Plaza IT (Pusat, Medan Fair, Aceh) melalui sistem Sales Order (SO).
- Besaran poin dihitung oleh staf toko berdasarkan nilai transaksi dan ketentuan yang berlaku.
- Poin Toko berstatus Pending selama ±12 jam setelah transaksi; diaktifkan secara otomatis setelah verifikasi.
2.4 Masa Berlaku Poin
- Poin yang tidak digunakan akan kedaluwarsa pada 1 Januari tahun berikutnya, dihitung dari tahun poin tersebut diperoleh. Contoh: poin yang diperoleh sepanjang tahun 2026 akan kedaluwarsa pada 1 Januari 2027.
- Poin yang sudah kedaluwarsa tidak dapat dipulihkan.
3. Penukaran Poin Web (Online)
- Poin Web dapat digunakan sebagai diskon saat checkout di plazait.co.id.
- Nilai tukar: 1 Poin = Rp 1.
- Diskon maksimal dari Poin Web adalah 50% dari subtotal pesanan (belum termasuk ongkos kirim).
- Poin Web tidak dapat dikombinasikan dengan voucher diskon untuk order yang sama, kecuali diizinkan secara eksplisit di halaman checkout.
- Poin yang sudah digunakan untuk checkout tidak dapat dikembalikan, kecuali pesanan dibatalkan sesuai ketentuan pembatalan.
- Jika pesanan dibatalkan setelah poin digunakan, poin akan dikembalikan ke saldo Poin Web.
4. Penukaran Poin Toko (Offline)
- Poin Toko hanya dapat ditukarkan di kasir Toko Plaza IT (Pusat, Medan Fair, Aceh).
- Nilai tukar Poin Toko mengikuti tingkatan tier member yang berlaku. Besaran nilai tukar per tier ditentukan oleh Plaza IT dan dapat berubah sewaktu-waktu.
- Penukaran Poin Toko dilakukan oleh staf toko pada saat transaksi berlangsung.
- Jika transaksi/SO dibatalkan, Poin Toko yang sudah digunakan akan dikembalikan secara otomatis.
5. Tingkatan Tier Member (Hanya Berlaku untuk Poin Toko)
- Tier member ditentukan berdasarkan total nilai belanja kumulatif di toko offline Plaza IT.
- Tingkatan tier:
| Tier | Syarat Akumulasi Belanja |
|---|---|
| Regular | < Rp 100.000.000 |
| Silver | ≥ Rp 100.000.000 |
| Gold | ≥ Rp 300.000.000 |
| Platinum | ≥ Rp 500.000.000 |
- Tier hanya mempengaruhi nilai tukar Poin Toko. Poin Web selalu bernilai 1 Poin = Rp 1, tanpa memandang tier.
- Kenaikan tier bersifat permanen dan tidak turun meski akumulasi belanja berkurang.
6. Saldo & Riwayat Poin
- Saldo Poin Web dan Poin Toko dapat dilihat di halaman "Point Saya" pada akun plazait.co.id.
- Riwayat transaksi poin tersedia di halaman yang sama.
- Perbedaan data antara tampilan web dan catatan toko harap dilaporkan ke Customer Service Plaza IT dalam waktu 14 hari kalender sejak transaksi.
7. Pembatasan & Penyalahgunaan
- Poin tidak bernilai tunai dan tidak dapat dicairkan dalam bentuk uang.
- Poin yang diperoleh dari cara tidak wajar (manipulasi sistem, pembuatan akun ganda, ulasan palsu, dll.) akan dibatalkan dan akun dapat dinonaktifkan.
- Plaza IT berhak melakukan audit dan penyesuaian saldo poin jika ditemukan ketidaksesuaian.
8. Perubahan Program
- Plaza IT dapat mengubah besaran poin, nilai tukar, cara penukaran, atau ketentuan lain dari Program Member kapan saja.
- Perubahan material akan diinformasikan melalui email, notifikasi aplikasi, atau pengumuman di situs web.
- Kelanjutan penggunaan Program Member setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.
9. Pertanyaan & Bantuan
Untuk pertanyaan seputar Program Member, hubungi kami melalui:
- WhatsApp: 0813-8000-9898
- Email: sales@plazait.co.id
- Toko: Kunjungi langsung toko Plaza IT terdekat
Terakhir diperbarui: 3 Juni 2026