Kebijakan Privasi

Kami berkomitmen melindungi data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan data pribadi sesuai dengan peraturan perundang‑undangan yang berlaku di Indonesia (termasuk UU Perlindungan Data Pribadi).

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Identitas & kontak: nama, email, nomor telepon, alamat.
• Data akun: kredensial, preferensi.
• Data transaksi: pesanan, pembayaran, pengiriman, riwayat dukungan.
• Data teknis: perangkat, IP, cookies, log aktivitas.
• Komunikasi: pertanyaan, keluhan, korespondensi.

2. Dasar Pemrosesan

• Pelaksanaan kontrak/transaksi.
• Persetujuan Anda.
• Kewajiban hukum.
• Kepentingan sah (peningkatan layanan, pencegahan penipuan).

3. Penggunaan Data

• Memproses pesanan, pembayaran, pengiriman.
• Personalisasi konten & promosi (dengan persetujuan jika diwajibkan).
• Dukungan pelanggan & peningkatan kualitas layanan.
• Keamanan & audit.

4. Berbagi Data

• Mitra logistik & gudang.
• Penyedia pembayaran & pencegahan fraud.
• Penyedia infrastruktur TI/analytics (dengan perjanjian pemrosesan data).
• Otoritas pemerintah bila diwajibkan oleh hukum.

5. Keamanan & Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisatoris untuk melindungi data pribadi Anda:
• Enkripsi data: Informasi sensitif (email, nomor telepon, alamat) dienkripsi menggunakan standar AES-256.
• Kontrol akses: Hanya staf yang berwenang dapat mengakses data pribadi dengan audit log penuh.
• Backup terenkripsi: Data di-backup secara berkala dengan enkripsi.
• Monitoring: Sistem keamanan dipantau 24/7 untuk deteksi anomali.
Meski demikian, tidak ada sistem yang 100% aman. Anda juga bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial akun.

6. Penyimpanan & Retensi

• Disimpan selama diperlukan untuk tujuan pengolahan atau sebagaimana disyaratkan oleh hukum.
• Kami menerapkan kontrol keamanan yang wajar secara teknis & organisatoris.

7. Hak Anda

• Akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, keberatan pemrosesan, portabilitas (sepanjang berlaku).
• Penarikan persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi pemrosesan yang telah terjadi secara sah.

8. Cookies & Teknologi Serupa

• Kami menggunakan cookies untuk fungsionalitas, analitik, dan personalisasi. Lihat juga halaman Kebijakan Cookie.

9. Transfer Lintas Negara

• Jika terjadi, kami memastikan perlindungan yang setara sesuai ketentuan yang berlaku.

10. Anak di Bawah Umur

• Situs tidak ditujukan bagi anak di bawah 18 tahun. Orang tua/wali diminta mengawasi aktivitas daring anak.

11. Pembaruan Kebijakan

• Kebijakan dapat diperbarui sewaktu‑waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui Situs.

12. Kontak Privasi/DPO

• Email: sales@plazait.co.id
• Alamat korespondensi: PT PRIMAJAYA MULTI TECHNOLOGY JL. Asia Raya Blok BB No. 12-A, Kel. Sukaramai II, Kec. Medan Area, Kota Medan, Sumatera Utara, 20216