Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Plaza IT. Dengan mengakses dan/atau bertransaksi di situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Definisi

• "Situs", "Kami": layanan e-commerce Plaza IT.


• "Pengguna", "Anda": setiap pihak yang mengakses atau melakukan transaksi.


• "Produk": barang yang ditawarkan di Situs.




2. Akun & Keamanan



• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial.


• Aktivitas yang terjadi melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.




3. Informasi Produk, Harga, & Ketersediaan



• Foto/ilustrasi bersifat representatif; spesifikasi mengacu pada deskripsi tertulis.


• Harga dapat berubah sewaktu‑waktu tanpa pemberitahuan. Kesalahan pengetikan/teknis dapat diperbaiki.


• Ketersediaan stok bersifat dinamis.




4. Pemesanan & Pembayaran



• Pesanan diproses setelah pembayaran terverifikasi.


• Metode pembayaran: transfer bank, virtual account, QRIS, kartu kredit, atau metode lain yang tersedia di checkout.




5. Pengiriman



• Dikirim melalui kurir rekanan. Estimasi waktu tergantung alamat tujuan & kurir.


• Resi/nomor pelacakan akan diberikan bila tersedia.


• Disarankan menggunakan asuransi pengiriman untuk produk bernilai tinggi.




6. Garansi & Layanan Purna Jual



• Produk bergaransi resmi sesuai ketentuan masing‑masing merek/penyedia.


• Klaim garansi mengikuti ketentuan pusat layanan terkait.




7. Penukaran/Retur & Pengembalian Dana



• Ajukan dalam 7 hari kalender sejak barang diterima, dengan kondisi segel/kelengkapan utuh.


• Produk tertentu tidak dapat diretur (software, aktivasi lisensi, barang custom, dll).


• Proses verifikasi 3–7 hari kerja; pengembalian dana mengikuti metode pembayaran.




8. Batasan Tanggung Jawab



• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial akibat penggunaan Situs.




9. Hak Kekayaan Intelektual



• Seluruh konten Situs dilindungi oleh peraturan perundang‑undangan yang berlaku.




10. Larangan



• Dilarang menyalahgunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, pelanggaran hukum, injeksi malware, scraping tidak sah.




11. Keadaan Kahar (Force Majeure)



• Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan pelayanan akibat kejadian di luar kendali wajar (bencana, kebijakan pemerintah, gangguan jaringan, dll).




12. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa



• Diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan melalui musyawarah; jika diperlukan melalui lembaga penyelesaian sengketa konsumen/Peradilan setempat.




13. Perubahan Syarat & Ketentuan



• Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu‑waktu. Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini.




14. Kontak Kami



• Email: sales@plazait.co.id


• Jam layanan: Senin–Jumat 09.00–18.00 WIB (kecuali hari libur)