Gratis ongkir s/d 20rb • Customer Care: 0813-800-9898
Track Order Bantuan Promo ID

Syarat & Ketentuan

Diperbarui: 13 Sep 2025

Selamat datang di Plaza IT. Dengan mengakses dan/atau bertransaksi di situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Definisi


  • "Situs", "Kami": layanan e-commerce Plaza IT.

  • "Pengguna", "Anda": setiap pihak yang mengakses atau melakukan transaksi.

  • "Produk": barang yang ditawarkan di Situs.


    • 2. Akun & Keamanan


  • Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial.

  • Aktivitas yang terjadi melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.


    • 3. Informasi Produk, Harga, & Ketersediaan


  • Foto/ilustrasi bersifat representatif; spesifikasi mengacu pada deskripsi tertulis.

  • Harga dapat berubah sewaktu‑waktu tanpa pemberitahuan. Kesalahan pengetikan/teknis dapat diperbaiki.

  • Ketersediaan stok bersifat dinamis.


    • 4. Pemesanan & Pembayaran


  • Pesanan diproses setelah pembayaran terverifikasi.

  • Metode pembayaran: transfer bank, virtual account, QRIS, kartu kredit, atau metode lain yang tersedia di checkout.


    • 5. Pengiriman


  • Dikirim melalui kurir rekanan. Estimasi waktu tergantung alamat tujuan & kurir.

  • Resi/nomor pelacakan akan diberikan bila tersedia.

  • Disarankan menggunakan asuransi pengiriman untuk produk bernilai tinggi.


    • 6. Garansi & Layanan Purna Jual


  • Produk bergaransi resmi sesuai ketentuan masing‑masing merek/penyedia.

  • Klaim garansi mengikuti ketentuan pusat layanan terkait.


    • 7. Penukaran/Retur & Pengembalian Dana


  • Ajukan dalam 7 hari kalender sejak barang diterima, dengan kondisi segel/kelengkapan utuh.

  • Produk tertentu tidak dapat diretur (software, aktivasi lisensi, barang custom, dll).

  • Proses verifikasi 3–7 hari kerja; pengembalian dana mengikuti metode pembayaran.


    • 8. Batasan Tanggung Jawab


  • Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial akibat penggunaan Situs.


    • 9. Hak Kekayaan Intelektual


  • Seluruh konten Situs dilindungi oleh peraturan perundang‑undangan yang berlaku.


    • 10. Larangan


  • Dilarang menyalahgunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, pelanggaran hukum, injeksi malware, scraping tidak sah.


    • 11. Keadaan Kahar (Force Majeure)


  • Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan pelayanan akibat kejadian di luar kendali wajar (bencana, kebijakan pemerintah, gangguan jaringan, dll).


    • 12. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa


  • Diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan melalui musyawarah; jika diperlukan melalui lembaga penyelesaian sengketa konsumen/Peradilan setempat.


    • 13. Perubahan Syarat & Ketentuan


  • Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu‑waktu. Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini.


    • 14. Kontak Kami


  • Email: sales@plazait.co.id

  • Jam layanan: Senin–Jumat 09.00–18.00 WIB (kecuali hari libur)